CONTIGO

We zijn er fundamenteel van overtuigd dat al onze producten een zinvol probleem moeten oplossen. We zijn voortdurend op zoek naar de problemen (en potentiële problemen) waarmee consumenten dagelijks te maken krijgen. Het begint met een inzicht, of het nu van ons onderzoek panel is, een reactie op sociale media of een opmerking van een vriend; we houden onze ogen en oren open. We sturen onvermoeibaar enquêtes uit, houden focusgroepen en kijken hoe u een product thuis, op kantoor of zelfs in de trein gebruikt. We hebben tijdens de onderzoeksfase veel tijd gestoken om ervoor te zorgen dat onze ontwerpers de informatie hebben die nodig is om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Ons eerste inzicht was: "Ik wou dat ik een mok had die niet lekte of morste".